É Verão, é tempo de festas populares, churrascos e encontros entre amigos. Com o aumento do consumo de bebidas, também aumenta o número de embalagens para devolver ao Sistema Volta.
Foi precisamente por isso que decidi brincar um pouco com o título, invocando Quim Barreiros, e colocar uma questão que muitos utilizadores já fizeram: qual é o melhor supermercado para entregar as garrafas do Sistema Volta sem sofrer nenhum “desgosto”? Uma forma de celebrar a reciclagem, é de sustentabilidade que falamos. Apesar de todas as dúvidas que temos, a verdade é que as possibilidades destas garrafas e latas são múltiplas.
Embora o objetivo do Sistema Volta seja tornar a devolução de embalagens simples e incentivar a reciclagem, a experiência pode variar de supermercado para supermercado.
Para ajudar os consumidores, fiz uma revisão dos principais supermercados que disponibilizam máquinas do Sistema Volta. Avaliei aspetos como a facilidade de utilização das caixas de self checkout, ao apresentar o crédito volta, e as opções de devolução do valor retido que cada supermercado oferece nas máquinas de recolha. Do ponto de vista de eficiência de recolha de garrafas não encontrei grandes diferenças. Todas as garrafas foram aceites. Foram utilizadas apenas embalagens elegíveis, vazias, sem deformações e com código de barras legível.
O resultado é a lista apresentada de seguida. Não pretende ser um ranking definitivo, mas sim um ponto de partida baseado na nossa análise e na experiência de utilização. A comparação foi realizada em lojas específicas, nos concelhos de Cascais, Oeiras, Lisboa e Sintra. Os resultados e condições encontradas podem variar entre estabelecimentos da mesma cadeia.
Dica prática
Embora alguns vouchers indiquem utilização na loja, o consumidor pode solicitar o pagamento do valor correspondente na caixa (ou balcão central), de acordo com as regras do Sistema Volta.
Continente
Máquina de devolução
- Permite converter o valor da devolução em donativo, vale de compras em papel ou crédito no cartão Continente.
Caixas self-service
- A utilização do voucher pode ser inicialmente confusa. No menu de pagamento é possível apresentar diretamente o voucher, mas não existe uma opção de pagamento explicitamente identificada como “Voucher Sistema Volta”, o que pode gerar dúvidas.
Lidl
Máquina de devolução
- Permite converter o valor em donativo, vale de compras em papel ou crédito na aplicação Lidl Plus.
- Junto às máquinas dispõe de um local dedicado para descartar os restos de bebidas. Há também um caixote do lixo de indiferenciados. Não é claro que tenha sido colocado de propósito. Apesar disso, o facto de haver um caixote é um ponto muito positivo. É pena não have um caixote dedicado a plástico, para garrafas não aceites.
- A devolução para a aplicação é claramente privilegiada através de uma interface mais apelativa e destacada. A opção de donativo surge de forma mais discreta.
Caixas self-service
- A utilização do voucher pode ser inicialmente pouco intuitiva. No menu de pagamento é possível apresentar o voucher diretamente, sem necessidade de selecionar uma opção específica. Existe uma categoria de vouchers, mas esta não identifica de forma explícita o Sistema Volta o que torna a experiência confusa.
Auchan
Máquina de devolução
- Permite converter o valor em donativo, vale de compras em papel. Não é claro se é possível adicionar crédito em cartão. Não tenho cartao Auchan e não foi possível verificar. Aliás, esta é a principal critica ao sistema. Começa por pedir para escolher entre passar o cartão Auchan ou continuar sem cartão. A opção de entrega com cartão Auchan é claramente priviligiada e não é possível fazer entrega sem escolher a opção de cartão ou continuar. Algo confuso o inicio. A opção para continuar sem cartão está claramente secundarizada.
- Junto às máquinas dispões de um caixote para descartar garrafas e latas não aceites. Ponto muito positivo para o Auchan. Identifica o caixote claramente como apenas para garrafas e latas. Ou seja estas garrafas e latas em principio não irão parar ao lixo indiferenciado.
- O talão de devolução pode ser usado em qualquer supermercado Auchan
Caixas self-service
- A utilização do voucher volta é clara. No menu com opções de pagamento surge a opção volta. Depois basta passar o código de barras para descontar o valor do talão
Mercadona
Máquina de devolução
- É talvez uma das máquinas com o conjunto de funcionalidades mais interessante. Além de permitir receber o valor do depósito em vale de compras em papel, oferece também a possibilidade de doar esse valor a uma instituição de solidariedade. No entanto, a funcionalidade que mais se destaca é a devolução do depósito diretamente para a conta bancária, através da utilização do cartão Multibanco.
- Na loja visitada, junto às máquinas, existia ainda um pequeno lavatório para lavar as mãos. É um detalhe bastante útil, tendo em conta que as garrafas podem estar sujas, e que também pode servir para despejar eventuais restos de bebidas antes da devolução. Havia igualmente um caixote de lixo indiferenciado para depositar resíduos ou garrafas que não fossem aceites pela máquina. A existência deste caixote é um aspeto bastante positivo, pois evita que os utilizadores deixem os recipientes abandonados junto ao equipamento. Ainda assim, seria desejável a existência de um contentor específico para embalagens de plástico, destinado às garrafas que, por qualquer motivo, não fossem aceites.
Caixas
- A loja visitada não dispõe de caixas de self-service
Intermarchê
Máquina de devolução
- Permite converter o valor em donativo ou vale de compras em papel. O donativo tem uma curiosidade interessante, indica a instituição à qual será feita a doação.
- De acordo com o voucher em papel o valor só pode ser rebatido na própria loja.
Caixas
- A loja visitada não dispõe de caixas de self-service
Pingo Doce
Máquina de devolução
- Permite converter o valor em donativo, vale de compras em papel ou crédito na aplicação.
- Junto à máquina existe um caixote onde se podem depositar as garrafas não aceites. O ponto positivo, apesar de não ser claro, é que parece ser um caixote para plástico. Assim o ciclo é completo, mesmo que as garrafas não sejam aceites por algum motivo técnico.
Caixas self-service
- A utilização do voucher é simples e direta. Existe uma opção de pagamento especificamente destinada à apresentação do voucher do Sistema Volta.
Aldi
Máquina de devolução
- Permite apenas a emissão de vale de compras em papel. Não dispõe de opção para cartão de fidelização ou donativo.
Caixas
- Não dispõe de caixas self-service.
E.Leclerc
Máquina de devolução
- Permite apenas a emissão de vale de compras em papel e donativo.
- O vale de compras pode ser usado na rede E.Leclerc
Caixas self-service
- As máquinas de self checkout não permitem rebater o valor do voucher.
Concluindo
Se pretendes utilizar imediatamente o crédito nas caixas automáticas, o Pingo Doce oferece atualmente a experiência mais clara.
Se preferes integrar o valor em programas de fidelização, Continente, Lidl e Pingo Doce apresentam boas alternativas.
A Mercadona é um opção muito forte ao permitir a devolução do depósito das garrafas directamente para o cartão multibanco. O ponto de água para lavar as mãos e o caixote ao lado são excelentes comodidades.
Caso apenas pretendas devolver as embalagens e levantar o dinheiro na caixa, as diferenças entre supermercados tornam-se bastante menos relevantes.
